Soporte Solmanager
SOPORTE, indispensable para el día a día
Todos nuestros clientes disponen de un servicio de asistencia telefónico y por email, personalizado y atendido por personal cualificado y especializado en su sector.
Ponemos a tu disposición un Soporte de calidad
Ofrecemos un amplio horario de atención, adaptado a los comercios.
Los clientes que trabajan en puntos de venta, con horarios especiales o ampliados, pueden acceder a un servicio de guardias para TPV que se adapta al horario y los días de apertura de este tipo de negocio
Soporte telefónico
Atendido por personal cualificado, rápido y resolutivo, están especialmente entrenados para ofrecer un trato cercano y facilitar la resolución de problemas o dudas, además ofrecemos un amplio horario de atención de 9h a 14h y de 16h a 19h de lunes a viernes, días laborables
Atención vía mail
Para los clientes que lo prefieran, pueden comunicarse a través del correo electrónico, es muy efectivo, en los casos en los que el cliente quiere enviar una consulta fuera del horario de atención o enviarnos capturas de pantalla relacionadas con sus dudas
Vídeo conferencia o conexiones
Siempre que sea necesario nuestro personal realizará una video conferencia o se conectará al equipo del cliente para la resolución de problemas o dudas, sin que el cliente tenga que contratar software externo o incrementar sus costes
Respuestas rápidas, personalizadas y resolutivas
Agiliza la resolución de problemas sin interrumpir el trabajo del resto del equipo
Garantiza que el programa esté siempre en pleno funcionamiento
En Solmanager ponemos el mejor equipo para ayudarte en el negocio
Creemos que una parte imprescindible para que un buen software funcione es el soporte de un equipo especializado, a la vez que cercano al cliente, que sea capaz de entender y empatizar con los equipos para ayudarles a alcanzar sus metas, de la manera más fácil y efectiva posible
Contacto
Estaremos encantados de poderte ayudar en lo que necesites.
Av. Corts Catalanes, 5, 08173 Sant Cugat del Vallès, Barcelona
932 22 87 14